Nel caso di Contratto per l’acquisto di Prodotti e Servizi concluso da un Cliente Consumatore, quest’ultimo avrà il diritto di recedere dal Contratto medesimo, ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 52 e ss. del Codice del Consumo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. 

La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dal Cliente Consumatore entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto; nel caso di consegna separata di più beni, ordinati dal Cliente Consumatore con un solo ordine, il termine di quattrodici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene. 

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte del Cliente Consumatore, entro i 14 giorni di cui sopra: 
1. Del modulo standard conforme all’all. B del D.lgs. 21/2014 reperibile in fondo a questa pagina, da inviare a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo: 

Quello Sbagliato di Andrea Bruno
Via Terraglio, 24L
31022 Preganziol (TV).

Ovvero come allegato a mezzo posta a assistenza@quellosbagliato.com.

2. Di qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di voler recedere dal Contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo: 

Quello Sbagliato di Andrea Bruno
Via Terraglio, 24L
31022 Preganziol (TV).

Ovvero a mezzo posta elettronica assistenza@quellosbagliato.com.

La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto (non occorre invece specificarne i motivi) e il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l’acquisto. 

Quello Sbagliato di Andrea Bruno comunicherà al Cliente Consumatore senza indugio una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul Sito, del recesso esercitato. 

In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Inoltre, non può esercitare il recesso in relazione a prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna (art. 59 lett. i) del Codice del Consumo). 

I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattrodici giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Il Prodotto dovrà essere consegnato al seguente indirizzo:

Quello Sbagliato di Andrea Bruno.
Via Terraglio, 24L
31022 Preganziol (TV).

Le sole spese dovute dal Cliente Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo. 
Una volta ricevuta la richiesta di recesso, Quello Sbagliato di Andrea Bruno provvederà alla restituzione dell’intero importo versato dal Cliente Consumatore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui il Cliente Consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Cliente Consumatore con la comunicazione di recesso e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente Consumatore al momento dell’acquisto. Quello Sbagliato di Andrea Bruno  si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso, oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima. 

Qualora invece non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a Quello Sbagliato di Andrea Bruno. In caso contrario, Quello Sbagliato di Andrea Bruno potrà trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente.

di seguito Modulo di Recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

                                                                                         Spett. Quello Sbagliato di Andrea Bruno

                                   Via Terraglio 24L, 31022

                                                                                                                                                        Preganziol (TV)

Oggetto: modulo di recesso

Con la presente il sottoscritto……………………………… (1)

vi notifica il recesso dal contratto di vendita n. ……………………. (2) del …………………..

(3) relativamente ai seguenti beni:

1) Prodotto 1 …………………… (4),

ricevuto il ………… (5)

2) Prodotto 2 ……………………

3) Prodotto 3…………………….

……………………………………………….(6)

Data ……………………….                                                   Firma  ……………………

1 Inserire nome e cognome.

2 Inserire il numero dell’ordine.

3 Inserire la data in cui è stato effettuato l’ordine.

4 Inserire descrizione del prodotto (codice articolo, marca, modello)

5 Inserire data in cui il prodotto è stato ricevuto.

6 Inserire nome, cognome, indirizzo (via, numero civico, cap, provincia) e indirizzo e-mail